Politique de confidentialité

Dernière mise à jour

16 juin 2025

1. Éditeur et Services

Donatien Maître Éclair exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

Donatien Maître Éclair est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

2. Informations personnelles collectées

2.1 Définition

Par « informations personnelles », nous entendons toute donnée permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être reliée à vous. Les données anonymisées ou rendues non identifiables n’entrent pas dans cette catégorie.

2.2 Catégories collectées

Selon votre interaction avec les Services et la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation/livraison, téléphone, e-mail.
Informations financières : informations de paiement, détails de transaction.
Informations de transaction : historique de navigation, panier, achats, retours, échanges.
Communications : données échangées avec notre service client.
Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques.
Informations d’utilisation : comportement et interaction avec les Services (dates, pages visitées, etc.).

3. Sources des données

Nous obtenons vos informations :

Directement via votre saisie (création de compte, formulaires, échanges).
Automatiquement lors de votre navigation (cookies, journaux de serveur).
De prestataires (Shopify pour l’infrastructure, Mailchimp pour l’e-mailing, Ionos pour la gestion DNS).
De tiers partenaires ou affiliés, lorsque vous consentez à ce que nous partagions certaines données.

4. Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour :

Fournir et améliorer les Services : exécution du contrat (traitement des commandes, gestion du compte, recommandations personnalisées).
Marketing et publicité : envois promotionnels par e-mail/SMS, publicités ciblées sur notre site et en dehors.
Sécurité et lutte contre la fraude : authentification, détection d’activités suspectes, protection de nos Services.
Support client : répondre à vos demandes, gérer les réclamations.
Conformité légale : respect des obligations réglementaires, réponse aux autorités publiques.

Chaque traitement est justifié par une base légale : exécution de contrat, consentement, intérêt légitime ou obligation légale, selon le cas.

5. Destinataires

Vos données peuvent être partagées avec :

Shopify Inc. (infrastructure e-commerce et e-mails automatisés)
Ionos SARL (gestion des enregistrements DNS)
Mailchimp (The Rocket Science Group LLC) (envois d’e-mails marketing)
ShopifyPaiement (Prestataires de paiement)
Autorités publiques si la loi l’exige.

6. Transferts internationaux

Les données peuvent être transférées hors de l’Union européenne :

Nous utilisons des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes approuvés pour sécuriser ces transferts.
Shopify et Mailchimp peuvent traiter vos données aux États-Unis ; vous pouvez consulter leurs propres politiques de confidentialité pour les détails.

7. Durée de conservation

Vos informations sont conservées :

Compte client : tant que votre compte est actif + 3 ans après votre dernière interaction.
Commandes et transactions : jusqu’à 10 ans pour respecter les obligations comptables et fiscales.
Marketing : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou désabonnement.

8. Droits et recours

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer :

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement.
Gestion des préférences : lien de désabonnement dans chaque e-mail marketing.
En cas de litige, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (pour la France) ou de l’autorité compétente de votre pays.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

E-mail : gestion.grandrue@m-eclair.com
Adresse postale : Donatien Maître Éclair, 111 Grand’Rue, 67100 Strasbourg, France
Téléphone : 09 51 67 99 55

9. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur ce site et fera l’objet d’une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

Langue

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour

16 juin 2025

1. Éditeur et Services

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

2. Informations personnelles collectées

2.1 Définition

Par « informations personnelles », nous entendons toute donnée permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être reliée à vous. Les données anonymisées ou rendues non identifiables n’entrent pas dans cette catégorie.

2.2 Catégories collectées

Selon votre interaction avec les Services et la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation/livraison, téléphone, e-mail.

Informations financières : informations de paiement, détails de transaction.

Informations de transaction : historique de navigation, panier, achats, retours, échanges.

Communications : données échangées avec notre service client.

Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques.

Informations d’utilisation : comportement et interaction avec les Services (dates, pages visitées, etc.).

3. Sources des données

Nous obtenons vos informations :

Directement via votre saisie (création de compte, formulaires, échanges).

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De prestataires (Shopify pour l’infrastructure, Mailchimp pour l’e-mailing, Ionos pour la gestion DNS).

De tiers partenaires ou affiliés, lorsque vous consentez à ce que nous partagions certaines données.

4. Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour :

Fournir et améliorer les Services : exécution du contrat (traitement des commandes, gestion du compte, recommandations personnalisées).

Marketing et publicité : envois promotionnels par e-mail/SMS, publicités ciblées sur notre site et en dehors.

Sécurité et lutte contre la fraude : authentification, détection d’activités suspectes, protection de nos Services.

Support client : répondre à vos demandes, gérer les réclamations.

Conformité légale : respect des obligations réglementaires, réponse aux autorités publiques.

Chaque traitement est justifié par une base légale : exécution de contrat, consentement, intérêt légitime ou obligation légale, selon le cas.

5. Destinataires

Vos données peuvent être partagées avec :

Shopify Inc. (infrastructure e-commerce et e-mails automatisés)

Ionos SARL (gestion des enregistrements DNS)

Mailchimp (The Rocket Science Group LLC) (envois d’e-mails marketing)

ShopifyPaiement (Prestataires de paiement)

Autorités publiques si la loi l’exige.

6. Transferts internationaux

Les données peuvent être transférées hors de l’Union européenne :

Nous utilisons des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes approuvés pour sécuriser ces transferts.

Shopify et Mailchimp peuvent traiter vos données aux États-Unis ; vous pouvez consulter leurs propres politiques de confidentialité pour les détails.

7. Durée de conservation

Vos informations sont conservées :

Compte client : tant que votre compte est actif + 3 ans après votre dernière interaction.

Commandes et transactions : jusqu’à 10 ans pour respecter les obligations comptables et fiscales.

Marketing : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou désabonnement.

8. Droits et recours

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer :

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement.

Gestion des préférences : lien de désabonnement dans chaque e-mail marketing.

En cas de litige, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (pour la France) ou de l’autorité compétente de votre pays.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

E-mail : gestion.grandrue@m-eclair.com

Adresse postale : Donatien Maître Éclair, 111 Grand’Rue, 67100 Strasbourg, France

Téléphone : 09 51 67 99 55

9. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur ce site et fera l’objet d’une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».