Verkaufsbedingungen

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

COMMANDES

Pour passer commande le client s’engage à remplir les informations pour le bon de commande, soit par courrier électronique, soit en boutique ou par téléphone, avec précision ou passer par notre site internet via notre boutique en ligne. A ce titre, il s’engage à renseigner intégralement les différentes rubriques nécessaires au bon traitement de sa commande :

– choix du/des produit(s)

– quantité de produits souhaitée

– toute demande d'emballage spécifique

– renseignement de l’adresse de facturation

– choix du mode de paiement

– validation de la commande après vérification

– paiement de la commande dans les conditions prévues

- contacts personnels

Toute commande d’éclairs, demi-éclairs et choux est à prendre au plus tard 48h à l’avance. Il faut au moins 1 mois d’avance pour toute commande de croquembouche. 

Personnalisations 

Eclairs taille standard : 1€ TTC l’unité pour la première, puis 0,50€ l’unité ; 

Demi-éclairs et choux : 1€ TTC l’unité pour la première, puis 0,25€ l’unité 

Les maquettes/photos/logos des personnalisations sont à envoyer à rambuteau@m-eclair.com

Les demandes spécifiques feront l'objet d'une proposition tarifaire distincte et sont à communiquer 4 jours à l’avance. Nous ne pouvons pas garantir les personnalisations avec moins de 4 jours d’avance.

Emballages

L'emballage comprenant les plateaux or et boîtes est inclus dans le tarif indiqué. 

PAIEMENT

Le paiement d’une commande doit être réalisé en totalité  lors de sa validation, sauf avec l’option de paiement à la collecte pour les réservations de petites commandes passées par téléphone ou par mail..

Commande/Réservation en ligne sur le Site

Le Client choisit, au moment de la saisie de sa commande en ligne, d’opter pour un paiement à la collecte ou par carte bancaire. Dans le cas où le Client choisit un paiement par carte bancaire, il est alors redirigé vers le site sécurisé de Shopify garantissant la préservation du caractère confidentiel des numéros de carte par des procédures de protection et de cryptologie. Seules les cartes portant les logos CB, Visa, et Mastercard sont acceptées. La facture est envoyée par email à l’adresse électronique du Client. 

Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des Produits commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.

Commande et paiement pour les entreprises partenaires

Pour toute commande effectuée dans le cadre d’un partenariat avec une entreprise, la prise de commande se fait de la même manière que pour les particuliers. (Hors Site Web)

 Le règlement de ces commandes  devra se faire dans les 30 jours suivants la réception de la facture.

Concernant les commandes bénéficiant des tarifs partenaires, le cycle de facturation sera mensuel (du 1er au dernier jour du mois), ou trimestriel. 

DROIT DE RÉTRACTATION

 

Dans la limite du possible, une modification ou annulation pourra être prise en compte 48h avant la préparation de la commande. Cette possibilité est appréciable au cas par cas par Donatien Maître Eclair.

L’annulation ou la rétractation du client après versement de l’acompte est possible jusqu’à 15 jours avant l’événement. Un remboursement peut être accordé si l’annulation se fait au-delà d’un mois avant la date de la réception.

En revanche, en sous 48h, aucune modification ou annulation ne pourra être prise en compte et le paiement versé ne pourra être restitué. 

PRIX

Les frais peuvent être amenés à être légèrement ajustés 4 mois après la réalisation du premier devis. La durée de validité d’un devis non validé est de 3 mois.